Ho una rete agenti ma vorrei vendere anche online, è possibile?

Non è facile coniugare il business online con la propria rete agenti, ma la tecnologia ci può venire in soccorso per creare strumenti che supportino gli agenti stessi e promuovano non solo una coesistenza pacifica ma anche una sana cooperazione.

eCommerce e agenti sono compatibili?

Quante volte hai preso in considerazione di sfruttare l’online per aumentare le vendite e ampliare il bacino del tuo target ma non hai portato a termine il progetto per la paura di fare concorrenza ai tuoi stessi agenti?

Spesso, infatti, il digital viene visto come una sorta di concorrenza interna, perché normalmente prevede prezzi più bassi rispetto alla vendita tramite rivenditore, ed essendo una vendita diretta bypassa gli agenti.

Nel caso specifico di un’attività B2B, l’agente è spesso il principale contatto tra l’azienda produttrice e il rivenditore/distributore, motivo per cui qualsiasi elemento che potrebbe alterare il rapporto tra i due soggetti viene guardato con sospetto.

Analizzare ogni progetto per trovare la giusta soluzione

Fortunatamente, però, esistono soluzioni molto efficaci che non solo consentono all’azienda di aumentare le possibilità di vendita, ma che supportano gli agenti stessi, migliorandone anche la gestione e la fidelizzazione.

Per esempio, per un cliente ho seguito un progetto di sviluppo du una piattaforma interamente custom che permette ai rivenditori di effettuare in autonomia un riordino ma attribuendo una percentuale all’agente di riferimento. Il vantaggio? Gli agenti e i commerciali possono concentrarsi sui nuovi clienti o sulle problematiche contingenti (cliente storico da gestire, ordine importante, richiesta di modifica alla produzione…) mentre i piccoli riordini possono essere fatti direttamente dal cliente in modo rapido ed efficiente.

Quando il progetto è pensato appositamente per il modello di business del cliente non solo si va ad eliminare il pericolo di concorrenza interna, ma si ha la possibilità di fornire ai propri collaboratori strumenti validi ed efficaci.

Una piattaforma che consente agli agenti di effettuare ordini insieme al cliente e di consentire a quest’ultimo un riordino rapido anche in autonomia è un servizio che fa la differenza, non credi?

Non dimentichiamoci, poi, che in certi settori la vendita tramite agente copre un tipo di target diverso (generalmente più alto) di quello che potresti facilmente intercettare online: suddividere la propria strategia tra tipologie di clienti e dedicare ad ognuna una metodologia di vendita (agente per una, eCommerce per l’altra) può, quindi, essere la soluzione ideale.